Oráculo Digital
Términos de Compra y Reembolso
1. El servicio
Oráculo Digital ofrece lecturas de tarot en formato digital, con fines de reflexión, autoconocimiento y entretenimiento. Cada lectura es un contenido personalizado, generado y entregado de inmediato después de la revelación de las cartas, considerando la lectura elegida, la pregunta o el tema y el contexto que compartas.
La lectura no sustituye asesoramiento profesional de ninguna naturaleza (médico, psicológico, legal o financiero) y no debe usarse como única base para decisiones importantes.
2. Compra y créditos
El pago se hace con tarjeta de crédito, procesado por una plataforma de pagos internacional certificada bajo el estándar PCI DSS. El cobro se realiza en dólares estadounidenses (USD) y aparecerá así en tu estado de cuenta. Cada compra otorga créditos de lectura ligados a tu correo: cada lectura individual otorga 1 crédito. Cada lectura realizada consume 1 crédito.
Los créditos se liberan solo después de la confirmación del pago y no vencen: puedes usarlos cuando quieras.
3. Ejecución inmediata del servicio
Al iniciar una lectura, solicitas la ejecución inmediata del servicio correspondiente al crédito utilizado, y aceptas expresamente que comience antes del vencimiento del plazo de retracto. A partir de la revelación de las cartas y de la entrega de la lectura, el servicio de ese crédito se considera íntegramente prestado y consumido.
4. Política de reembolso
- Retracto: 7 díasPuedes solicitar el reembolso íntegro de una compra dentro de los 7 días corridos posteriores a la confirmación del pago, sin necesidad de justificar el motivo. Este plazo es una política propia de Oráculo Digital y se aplica por igual en todos los países donde vendemos, incluso cuando la ley local prevé un plazo menor o no prevé retracto para contenido digital ya entregado. El reembolso se hace a solicitud tuya, por el correo de soporte indicado abajo.
- Al reembolsar, las lecturas de esa compra se eliminanCon el reembolso de una compra, el servicio correspondiente se deshace por completo: las lecturas ya realizadas con los créditos de esa compra se eliminan automáticamente de tu cuenta y de tu historial, y los créditos que no usaste quedan cancelados.
- Después de los 7 días Los créditos no utilizados siguen válidos por tiempo indefinido, pero la compra deja de ser reembolsable por retracto.
- Reembolso garantizado en cualquier plazo Una falla o un error técnico del sitio que impida la entrega de la lectura, un cobro indebido o un cobro duplicado dan derecho al reembolso íntegro del monto afectado, en cualquier momento.
Para solicitar un reembolso, escríbenos al correo [email protected], desde el correo que usaste en la compra. La devolución se hace al mismo medio de pago; el plazo para que el monto aparezca depende de tu banco o de la emisora de tu tarjeta. El reembolso se procesa en dólares, y el monto final en tu moneda local puede variar según el tipo de cambio del día de la devolución.
5. Datos y privacidad
Los datos que ingresas en la compra (nombre, correo y teléfono) se usan exclusivamente para procesar el pago y liberar tus créditos. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores ni se guardan en ellos: los recibe directamente la plataforma de pagos. La pregunta y el contexto que compartes antes de la lectura sirven únicamente para personalizar esa consulta. Tratamos tu información con total discreción.
6. Aceptación
Al completar una compra en Oráculo Digital, declaras que leíste y estás de acuerdo con estos términos y con la política de reembolso. ¿Dudas? Escríbenos a [email protected].