Espera la aprobación de tu primera compra
Tu cuenta se habilita automáticamente cuando el pago es aprobado. Usa siempre el mismo correo que ingresaste en el checkout.
Área de cliente
Cómo entrar a tu cuenta y encontrar tus lecturas
Tu cuenta se crea automáticamente después de tu primera compra aprobada. En el primer acceso confirmas tu correo con un código de 6 dígitos y creas tu contraseña.
Respuesta rápida
¿Cómo entrar a Mi Cuenta?
Entra en Mi Cuenta, ingresa el mismo correo que usaste en el pago y sigue la instrucción que aparece. En el primer acceso, usa el código enviado por correo para crear tu contraseña. Después de eso, entras siempre con correo y contraseña.
Entrar a Mi CuentaPrimer acceso
Crea tu contraseña en cuatro pasos
Abre la página Mi Cuenta
Entra al área de cliente e ingresa el correo que usaste en la compra. El sistema identifica que es tu primer acceso.
Escribe el código que recibiste por correo
Recibirás un código de 6 dígitos para confirmar que esa dirección de correo es tuya.
Crea tu contraseña
Después de confirmar el código, elige una contraseña. En los próximos accesos entrarás normalmente con correo y contraseña.
Qué queda guardado en tu cuenta
- Créditos de lectura que todavía no usaste.
- Historial de todas las lecturas completadas.
- PDF de las lecturas de 5 y 10 cartas, cuando esté disponible.
- Pedidos, pagos y el estado de cada compra.
Cómo entrar las próximas veces
Después de crear tu contraseña, abre Mi Cuenta y entra con correo y contraseña. No necesitas recibir un código cada vez.
Si olvidas la contraseña, elige la opción de recuperación. El sistema enviará un nuevo código para confirmar tu identidad y permitirte crear otra contraseña.
Ayuda rápida
Si algo no funciona
El correo no fue reconocido
Revisa que hayas escrito exactamente la misma dirección que usaste en el pago. Confirma también que la compra ya fue aprobada.
El código no llegó
Revisa spam, correo no deseado y promociones. Espera unos minutos y pide otro código en la misma página de Mi Cuenta.
Cerré el sitio durante una lectura
Entra de nuevo a Mi Cuenta. Las lecturas completadas aparecen en el historial y los créditos no usados siguen disponibles.
Dudas frecuentes
Preguntas sobre la cuenta y las lecturas
¿Cuándo se crea mi cuenta?
La cuenta se crea automáticamente después de la aprobación de tu primera compra. No necesitas registrarte por separado antes de comprar.
¿Qué correo debo usar para entrar?
Usa exactamente el mismo correo que ingresaste durante el pago. Tus créditos, pedidos y lecturas quedan ligados a esa dirección.
¿Qué hago si no llega el código de acceso?
Revisa las carpetas de spam, correo no deseado y promociones. Después vuelve a Mi Cuenta y pide un código nuevo usando el mismo correo de la compra.
¿Pierdo mi lectura si cierro el sitio?
No. Los créditos no usados y las lecturas completadas quedan guardados en Mi Cuenta. Si una lectura todavía se está preparando, aparecerá en el historial en cuanto termine.
¿Cómo recupero una contraseña olvidada?
En la página Mi Cuenta, ingresa tu correo y elige la opción de recuperación. Te enviaremos un código nuevo para que definas otra contraseña.
Tu área de cliente está lista
Entra para consultar tus créditos, continuar una lectura o revisar tu historial.